株式会社アールティ（以下「当社」といいます。）は、RT ROBOT SHOP（以下「本サービス」といいます。）において個人情報保護の重要性について認識し、当社の保有する、お客様を識別できる情報（以下、「個人情報」といいます。）の個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」といいます。）に従い、個人情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
なお、本プライバシーポリシーにおいて別段の定めがない限り、本プライバシーポリシーにおける用語の定義は、個人情報保護法の定めに従います。
お客様が当社のサービスを利用した場合には、本ポリシーに同意したものとみなされます。
個人情報の定義
「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報を指します。
「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用頂いたサービスや、ご覧になったページや広告の履歴、検索キーワード、ご利用時間帯、ご利用の方法、ご利用環境、お客様のIPアドレス、クッキー情報、携帯端末の個体識別情報などを指します。
個人情報の利用目的
当社は、本サービスにおいて、氏名や電話番号等の個人情報を取得します。これらの個人情報は、以下に記載する目的のために利用いたします。
- ご本人確認、ご購入内容の確認、ご利用料金の請求、サービスに関する通知（ご利用料金・ご提供条件の変更の通知、停止・中止・契約解除の通知、約款の変更の通知等）、その他当サービス提供に係わること
- お客様からのご要望やご依頼内容等の確認、応対の品質向上およびサービス向上のために対応・ご利用履歴を確認すること
- 当社取扱いの製品・イベント・キャンペーン等について、宣伝印刷物の送付、電子メールの送信等の方法により、お客様にご案内等を行うこと
取得した履歴情報および特性情報を分析し、以下に記載する目的のために利用いたします。
- 当社のサービス、イベント、その他製品等のご案内のため
- 本サービスに関する広告の表示のため
- 本サービスの利用状況の調査、サービス改善、新規サービス・新規製品の開発のため
個人情報の第三者への提供
お客様の個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱いません。ただし、以下のいずれかに該当する場合はこの限りではありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客様ご本人の同意をいただくことが困難な場合
- 法令等により開示、提供を要求された場合
個人情報の開示等の請求
お客様ご本人または代理人は利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」といいます）を求めることができます。 ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が利用停止等又は提供停止の義務を負わない場合は、この限りではありません。
- 開示等の請求を受けた場合は、当社の規定に従ってすみやかに対応します。
- 開示等の手続きにあたり、ご本人であることまたは代理人であることを確認します。
- 請求方法は当社お問い合わせフォームよりお問い合わせください。遅滞なく開示等を行い、その旨をご本人に通知します。
- 以下に示すいずれかに該当する場合、開示は差し控えます。なお、その場合は遅滞なく理由を付記して通知します。
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- 法令に違反することとなる場合
個人情報の安全管理
当サービスでは外部からの不正アクセス、紛失、破壊、改ざん・漏えい等のあらゆる危険性に対して、適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施いたします。 また、受け取った個人情報に関しては適切に保護するように努めてまいります。 また、当社は、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合は、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
リンク先の個人情報の取扱いについて
本サービスは他のウェブサイトへのリンクを含む場合がありますが、本プライバシーポリシーは、本サービスで取得する個人情報の取扱いについて適用されます。 リンク先ウェブサイトに関しては､それぞれ当該リンク先のプライバシーポリシーをご確認ください。
個人関連情報の取扱い
本サービスでは、利用者の利用状況を把握するために、第三者が運営するトラッキングシステム等（CookieやWebビーコン等）にて収集されたお客様の行動履歴、ログ情報等の個人関連情報を取得しています。 Cookieを無効化されたいユーザーは、ウェブブラウザの設定を変更することによりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化すると、当社のサービスの一部の機能をご利用いただけなくなる場合があります。
Google Analyticsについて
Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。 Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。 この機能はCookieを無効にすることで収集を拒否することが出来ますので、お使いのブラウザの設定をご確認ください。 Google Analyticsの利用に関して、詳しくはこちら（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）をご覧ください。 Google Analyticsにより収集された利用者の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 Google社のプライバシーポリシーは、こちら（https://policies.google.com/privacy?hl=ja）をご覧ください。
個人情報の保存期間
当サービスの利用契約が終了し、当社所定の保存期間が経過した時点で、利用者の個人情報を消去するものとします。ただし、法令の規定および個人を特定できない情報として保有する統計データ等は除きます。
個人情報保護管理者
株式会社アールティ 代表取締役
お問い合わせ
ご意見、ご質問、苦情その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当社お問い合わせフォームにより申し出ください。なお、お申し出への対応に際しては、ご本人またはその代理人であることを確認させていただく場合があります。
継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとします。必要と判断した場合には、随時本ポリシーの修正、変更、更新を行います。
本ポリシーの変更は、変更後の本ポリシーが当サイトに掲載された時点、またはその他の方法により変更後の本ポリシーが閲覧可能となった時点で有効になります。
2012年4月1日制定
2020年5月1日改定
2021年4月13日改定
